馬不卸(xie)鞍 人不解甲 中國(guo)人壽湖(hu)北(bei)省分公司在疫情中xing)娜  夠/h1>

自新(xin)型冠狀病毒肺(fei)炎疫情發生以(yi)來,處于疫情流行(xing)地區的中國(guo)人壽保險股份有限公司(以(yi)下簡稱(chen)“中國(guo)人壽”)湖(hu)北(bei)省分公司,積極響應黨和國(guo)家號召,勇擔社會(hui)責任(ren),與人民群眾(zhong)同呼吸(xi)、共命運,馬不卸(xie)鞍人不解甲抗疫情。

全力參與疫情防控

中國(guo)人壽湖(hu)北(bei)省、市(shi)、縣三級公司第一時(shi)間成立疫情防控工作領導小組,明確以(yi)各級黨員bei)剎亢凸歉稍憊?wei)成員的工作小組的具體責任(ren)。全省系統各級機構(gou)以(yi)高度的政治(zhi)責任(ren)感堅決落實(shi)習(xi)近(jin)平(ping)總書記提出的“堅持zhi)訝嗣袢褐zhong)生命安全和身體健康放在第一位,把(ba)疫情防控作為(wei)當前最(zui)重要的工作來抓”的重要指(zhi)示(shi),按照湖(hu)北(bei)省委(wei)、省政府要求(qiu),在集(ji)團公司黨委(wei)和總公司黨委(wei)的統一部署下,建(jian)立了覆蓋全省系統各區域、各條線的24小時(shi)信息(xi)報(bao)告機制,果(guo)斷作出了暫停內部早(zao)會(hui)、暫停外出拜訪(fang)、加強(qiang)值班(ban)值守、加強(qiang)防疫保護、全面進行(xing)排查的決定。

當前,湖(hu)北(bei)省分公司系統全體干部員工立足崗(gang)位,遵(zun)守安全防護規則,在做好自我防護的基(ji)礎(chu)上,全情投入疫情防控阻(zu)擊戰(zhan)。銷售服務方面,大力宣導推ping)5?ldquo;宅(zhai)”家辦自助平(ping)台,協助客(ke)戶線上xi)炖碭饗畋5?滴瘛O?嗽畢呱瞎?魅 嬪釗臚平(ping) ldquo;安全第一”的原則下,基(ji)層單位統一鋪(pu)開(kai)線上工作,實(shi)施線上早(zao)會(hui)、線上學(xue)習(xi)、線上服務、線上簽單。系統內部管控,一方面,建(jian)立起疫情防控日報(bao)制度,及時(shi)了解員工和銷售人員的身體狀況,做好信息(xi)報(bao)送和人員慰(wei)問,以(yi)滿滿的人文(wen)關懷激勵全員參與抗擊疫情,增強(qiang)戰(zhan)勝疫情的信心和決定;另一方面,全面做好辦公場(chang)所消毒防疫,每日定期(qi)對辦公營業場(chang)所進行(xing)衛生消毒,確保不漏(lou)死角。

QQ截圖20200203143013

 

“我們不是戰(zhan)士,我們不是英雄,但卻(que)有責任(ren)、有義務為(wei)每一位客(ke)戶提供專業溫(wen)暖的服務。”——中國(guo)人壽湖(hu)北(bei)省分公司95519堅持在家為(wei)客(ke)戶提供服務

全力保障一線醫(yi)護人員

面對湖(hu)北(bei)地區廣大醫(yi)護人員醫(yi)用口罩、護目鏡、防護服等急用醫(yi)療物資嚴重短(duan)缺、面臨較(jiao)高感染風險的嚴峻形勢,中國(guo)人壽集(ji)團和總公司高度重視,向武漢奮戰(zhan)在新(xin)冠肺(fei)炎疫情一線的醫(yi)護人員捐贈(zeng)保險保障、資金或物資。在鄂(e)各級分支機構(gou)迅(xun)速行(xing)xie)  月24日就落實(shi)了總公司向武漢市(shi)18萬名(ming)疫情一線醫(yi)護人員緊急捐贈(zeng)的總保額為(wei)900億元的守護天使醫(yi)護人員特定保險,在1月25日落實(shi)了向武漢市(shi)政府捐贈(zeng)的總額為(wei)1500萬元的資金或物資。三天時(shi)間內,湖(hu)北(bei)各地市(shi)分支機構(gou)主動對接(jie)地方政府,完成了中國(guo)人壽對湖(hu)北(bei)全省抗擊疫情的一線醫(yi)護人員和衛健委(wei)一線指(zhi)揮人員共計34.2萬人的保險捐贈(zeng),保險保障總額達到1800億元。

全力保障客(ke)戶服務

在疫情由武漢不斷向周(zhou)邊地市(shi)蔓延的嚴峻形勢下,為(wei)切實(shi)維(wei)護廣大客(ke)戶的切身利益,中國(guo)人壽湖(hu)北(bei)省分公司大力推ping)呱戲瘢 繁<笆shi)對接(jie)客(ke)戶各類服務需求(qiu)。

公司運用壽險APP、微信理賠、“快e賠”、“保全管家”、無紙(zhi)化投保、微回執chu)? 胤fang)等信息(xi)化操作平(ping)台,讓(rang)客(ke)戶足不出戶即(ji)可辦理投保、理賠等多項業務。應對疫情,公司共向270萬湖(hu)北(bei)客(ke)戶發送了540萬條疫情防護提示(shi)短(duan)信,出台了包括(kuo)7×24小時(shi)線上理賠服務、建(jian)立理賠綠色(se)通道、取(qu)消免賠額等在內的八項理賠服務舉措(cuo),95519客(ke)服全部遠程在線,共bu)猶安bo)打電話20000余通,接(jie)通率97.6%,好評(ping)率99.3%。

截至2月1日,湖(hu)北(bei)省分公司已(yi)為(wei)2619名(ming)客(ke)戶提供了理賠服務,賠付金額758萬余元。其(qi)中,涉及新(xin)冠疫情感染客(ke)戶賠付5件,賠付金額116.88萬,賠款申請均在當日到賬。例如,1月31日,公司接(jie)到客(ke)戶家屬報(bao)案,客(ke)戶于1月31日因(yin)疑似(si)冠狀病毒肺(fei)炎zi)zhi)療無效離(li)世。接(jie)案後,公司第一時(shi)間啟(qi)動應急預案,開(kai)闢理賠綠色(se)通道。在客(ke)戶家屬被(bei)隔離(li)的情況下,通過線上服務,在收到客(ke)戶家屬微信提交理賠資料後一個小時(shi)內完成理賠,支付理賠款44.91萬元。

QQ截圖20200203143025

 

“在這疫情陰霾(mai)籠罩的日子里(li),我們願以(yi)竭(jie)誠服務為(wei)您送上一縷溫(wen)暖的陽光。”——中國(guo)人壽湖(hu)北(bei)省分公司95519啟(qi)動遠程電話服務。

全力為(wei)群眾(zhong)送關懷

為(wei)切實(shi)做好疫情防控工作,中國(guo)人壽湖(hu)北(bei)省分公司充分發揮保險專業優勢和銷售隊(dui)伍優勢,廣泛發動分布在湖(hu)北(bei)全省各地的7萬余名(ming)銷售人員,組織開(kai)展“抗疫保險斗士、抗疫保險功勛(xun)”和“守護生命、共抗疫情”等活動,激勵銷售人員克服困(kun)難,傳播(bo)大愛,通過電話、微信等方式jiao)蜆憒筧嗣袢褐zhong)送去愛心和關懷chang)4月24日湖(hu)北(bei)進入一級響應開(kai)始,共向521萬群眾(zhong)進行(xing)了疫情防控知識(shi)宣傳, 為(wei)1745名(ming)群眾(zhong)送去了實(shi)實(shi)在在的保險保障。武漢徐(xu)東支公司還(huai)通過抖音等自媒體平(ping)台向全行(xing)業發出倡議(yi),號召全國(guo)的保險人共同參與抗擊疫情,傳遞中國(guo)保險人的力量。

此外,湖(hu)北(bei)省分公司系統廣大黨員bei)剎砍宸feng)在前,全面參與了城市(shi)社區和農村鄉(xiang)鎮的疫情防控工作。他們有的深入社區,與居委(wei)會(hui)一起進行(xing)網格化排查和管理,有的深入農村和扶貧工作點,與村干部一起挨家挨戶進行(xing)登門(men)尋訪(fang),全面做好基(ji)層前ba)yan)的疫情防控。

QQ截圖20200203143036

 

“加入到此次(ci)為(wei)了祖國(guo)為(wei)了愛的行(xing)xie) 欣矗 蠐 獬chang)必勝的阻(zu)擊戰(zhan),傳遞中國(guo)保險人的力量!加油中國(guo),加油武漢!加油保險人!”中國(guo)人壽武漢市(shi)徐(xu)東公司光新(xin)臣在抖音發出號召。

聲明︰所有來源ci)wei)“湖(hu)州(zhou)日報(bao)”“湖(hu)州(zhou)晚報(bao)”“湖(hu)州(zhou)發布”和“湖(hu)州(zhou)在線新(xin)聞網”的內容(rong)信息(xi),未經本網許可,不得轉載(zai)!本網轉載(zai)的其(qi)他文(wen)字(zi)、圖片、音視頻等信息(xi),內容(rong)均來源于網絡,並不代表(biao)本網觀點,其(qi)版權歸原作者所有。如果(guo)您發現本網轉載(zai)信息(xi)侵害了您的權益,請與我們聯系︰0572-2069513(傳真),我們將及時(shi)核實(shi)處理。

責任(ren)編輯︰陳濤

相關閱讀
    极速赛车老平台 | 下一页